Servicios de continuidad operativa
Garantizamos la disponibilidad y estabilidad de la red mediante servicios integrales de mantenimiento preventivo y oorrectivo.
El servicio incluye:
Servicios de monitoreo y gestión
Operamos y supervisamos redes a través de servicios NOC que permiten monitoreo 24/7, detección temprana de incidentes y gestión proactiva de la infraestructura.
El servicio incluye:
Servicios profesionales
Ofrecemos suministro de perfiles técnicos especializados para fortalecer la operación de nuestros clientes, bajo esquemas flexibles y escalables.
El servicio incluye:Caso de éxito
Servicio de monitoreo continuo y gestion de incidentes para asegurar la disponibilidad de la infraestructura y plataformas del portafolio de servicios de ETB.
Garantizar monitoreo proactivo y gestion de incidentes para multiples plataformas, redes y servicios del portafolio de ETB, asegurando deteccion temprana de fallas y cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio establecidos.
Colvatel implemento servicios de monitoreo y gestion desde centros de operacion de red (NOC), utilizando herramientas de gestion proporcionadas por ETB para el reporte, seguimiento y escalamiento de incidentes. La operación incluye monitoreo continuo de infraestructura y plataformas, ejecución de rutinas de supervision, gestión de eventos y coordinación con los equipos técnicos responsables para garantizar la continuidad del servicio.
El servicio permitió fortalecer la supervision proactiva de la red y mejorar la gestión de incidentes, asegurando la disponibilidad de las plataformas y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos para el portafolio de ETB.
